Política de reembolso
En DRACO Sportswear queremos que recibas tu producto en buenas condiciones y en la talla correcta.
Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega, siempre que la prenda:
- no haya sido usada;
- no haya sido lavada;
- conserve sus etiquetas;
- no presente daños, manchas, olores o alteraciones;
- se encuentre en su empaque original, en la medida de lo posible.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de talla e inventario.
El costo del envío para realizar un cambio por talla correrá por cuenta del cliente. Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o fue enviado incorrectamente, DRACO Sportswear cubrirá los gastos correspondientes.
No se aceptan devoluciones o cambios de productos usados, lavados, dañados por el cliente o adquiridos en liquidación, salvo que presenten un defecto de fabricación.
Para solicitar un cambio o reportar un problema, contáctanos mediante nuestra página de Contacto, indicando:
- nombre completo;
- número de pedido;
- motivo de la solicitud;
- fotografías del producto, cuando corresponda.
Una vez recibida la solicitud, te enviaremos las instrucciones para continuar con el proceso.